传统安防产品

安防监控工程规划与施工

作者:鑫盾战神     来源:鑫盾战神安防公司     时间:2016年6月29日

安防监控工程规划与施工

 

公司安防监控项目组严格依照十二项国家及行业标准、建设国内最为先进的监控系统,利

用光纤、同轴电缆及微波技术,从前端图像摄录,信息号传输及后台存储处理显像、数据

管理都建立了完善的、科学的系统。

 

广西鑫盾战神的终端设备,具备国际领先水平,其中,6项技术作为行业标杆。同时,公司

也代理全国一线监控终端产品包括:大华、海康、金三立等品牌,全方位打造精品工程。

 


业务流程

客户需求发起    项目需求沟通    免费现场勘探    免费方案设计   客户方案确认

签订施工合同    依约开展施工    企业自检排查     客户检验验收     客户操作培训


技术支持
       

无线网络监控技术     数字模拟技术     电子巡更技术     智能宽屏动态技术     超标高清解析镜头技术  

超高色温适应技术     超强光抑制技术     超低照度技术     数字降噪技术     移动报警技术

 

服务承诺


一、24小时免费电话技术咨询

 

服务标准:

1、自顾客首次咨询终止时间算起,由客户服务部将客户信息需求以内部信息形式传至技术

工程部。

2、由技术工程部总监指定项目组选定责任工程师。

3、责任工程师收到顾客信息,1小时内电话客户,在线解决客户技术需求。

4、责任工程整理通话内容并进行信息整理,回执信息至客户服务部备案。

收费标准:免费

 

 

 

二、4小时现场免费勘探

 

服务标准:

1、自顾客首次咨询终止时间算起,由客户服务部将客户勘探需求以内部信息形式传至技术

工程部,由技术工程部总监指定项目组选定责任工程师。

2、责任工程师收到顾客信息,30分钟内电话客户,约定现场勘探时间,顾客无指定时间,

北海市区及周边需4小时内到达现场。

3、广西区内地区现场勘探依据原则距离交通时间+1个工作日到场勘探。

4、责任工程师依据顾客现场实际情况,进行勘探拍照等工作,勘探结束后1个工作日制作

项目工程方案。

5、客户服务部依据现场勘探于3个工作日内对客户进行电话回访,登记备案客户满意度。

 收费标准:免费

回复时间:市内及周边:4小时     省内地区:24小时内到达现场


 

 

三、2年超行业标准免费延期质保

 

服务标准:

1、由公司设计并施工项目,采用在国家1年质保标准基础上延期1年免费质保。

2、由公司所售出产品,1年质量保证免费维修,对于产品金额大于10万元集中采购产品按

照延期一年质保。

3、采购总金额低于10万元产品,超出1年质保期,低于行业水平收取适当费用。

 处理时间:1个工作日

 

 

 

四、每年4次定期故障检测与维护

 

服务标准:

1、公司承揽并施工项目自施工结束之日起顺延30天进行首次巡检,顺延60天进行二次巡检

,顺延120天进行三次巡检,顺延365天进行四次巡检。

 2、巡检工程师于巡检前一周电话通知甲方巡检时间并初步了解运行状况。

3、定期巡检期不收取任何费用。

 

 

五、免费提供设备技术培训及指导

 

服务标准:

1、公司承揽并施工项目,自施工结束依据项目规模进行培训,保证项目设备使用人员能够

灵活掌握。

2、项目单位操作人员离职,我中心可免费开展二次培训。

3、二次培训期间免除培训费,需负责培训工程师交通费用。

4、设备使用中,我中心终身免费电话指导。

 

 

六、产品退换货无障碍通道

 

服务标准:

1、公司销售产品及项目设备属于产品质量问题3个月内免费退换货。

2、公司销售产品及项目设备属于人为损坏产品,中心免费维修,仅收取配件费用。

3、公司销售产品及项目设备属于质量问题一年内免费更换维修。

 

 

七、施工项目终身维护保障


服务标准:

1、凡公司设计施工项目,终身负责维护。

2、超出质保期工程,工程师上门维修需由甲方报销交通费用及食宿费,实销实报。

3、超出质保期工程上门维护不收取维护费用,如需更换配件按照成本价格收取。

 

 


 



 
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